Knjiga na preprost in vsakomur dostopen način podaja osnove sporazumevanja med ljudmi v poslovnem svetu. Uspešna komunikacija je prikazana kot eden pomembnih dejavnikov pri doseganju večjega poslovnega uspeha, česar se večina poslovnežev premalo zaveda. V knjigi so tudi praktične vaje, s katerimi lahko izboljšamo svojo komunikacijo.
Glavna poglavja so:
1. osnove uspešnega poslovnega komuniciranja,
2. koncepti in veščine ko- municiranja,
3. tehnologija poslovnega komuniciranja,
4. poslovni pogovor,
5. poslovni sestanek,
6. nastopi in predstavitve,
7. pisno komuniciranje,
8. poslovna pogajanja,
9. vpliv kulture,
10. vaje,
11. seznam manj znanih pojmov.